Walter Amorim

• Administração de firewalls corporativos, incluindo FortiGate e FortiManager, com aplicação de regras de controle de acesso, segmentação de rede e fortalecimento da segurança. • Atuação em monitoramento, resposta a incidentes e análise de ameaças, utilizando XDR, SIEM e SOAR (Taegis, Microsoft Defender XDR) para investigação, contenção e gestão de vulnerabilidades. • Atendimento técnico e resolução de incidentes por meio da plataforma Sensrit, garantindo eficiência, clareza na comunicação e rastreabilidade de todas as solicitações. • Gestão de identidades e permissões com NetAdmin e Active Director, incluindo administração básica de usuários, acessos e políticas internas. • Automação de rotinas administrativas com PowerShell, desenvolvendo scripts para otimizar processos, padronizar tarefas e executar comandos remotamente. • Gerenciamento centralizado de endpoints e políticas de segurança utilizando Microsoft Intune, contribuindo para conformidade, controle e proteção do ambiente corporativo.

Performed functional and security testing on web and mobile platforms to ensure user data protection and identify vulnerabilities. Developed and applied security and compliance checklists, aligned with industry standards such as OWASP Top 10 and internal security policies. Monitored platform performance and integrity to prevent security breaches and assess operational risk exposure. Collaborated with development and product teams to embed security practices into the software development lifecycle (DevSecOps). Supported proactive measures to protect user experience and data, ensuring a secure digital environment. Documented identified issues, proposed remediations, and tracked resolutions with technical stakeholders.

▸ Analista de implantação de Crm e chabot para grandes e pequenos negócios; ▸ Analista responsável por realizar o Onboarding de novos clientes; ▸ Responsável por auxiliar clientes em seus processos de migração e implantação; ▸ Auxiliar clientes e usuários da plataforma; ▸ Orientar clientes na formulação de chabot; ▸ Alinhamento de requisitos para implantação na API oficial do WhatsApp META. =================================================================== ▸ CRM and Chatbot Implementation Analyst for large and small businesses; ▸ Analyst responsible for conducting Onboarding for new clients; ▸ Responsible for assisting clients in their migration and implementation processes; ▸ Assisting clients and platform users; ▸ Guiding clients in chatbot formulation; ▸ Alignment of requirements for implementation on the official WhatsApp API (Meta - company that manages WhatsApp).

▸Analista de suporte de Tecnologia da informação responsável por atender clientes internos e externos; ▸ Gerenciamento de Active Director; ▸ Gerenciamento de servidores Linux e Windows server; ▸ Suporte a sistemas de GED, ERP e CRM; ▸ Sistema de Outsourcing de impressão; ▸ Controle de Tickets de suporte de clientes externos utilizando conceitos Itil e Cobit; ▸ Controle de segurança da informação; ▸ Colaborando para melhorias contínuas focando na empresa e nos clientes; =================================================================== ▸ IT Support Analyst responsible for assisting internal and external clients; ▸ Active Directory management; ▸ Linux and Windows server management; ▸ Support for ECM, ERP, and CRM systems; ▸ Print outsourcing system; ▸ Management of support tickets from external clients using ITIL and COBIT concepts; ▸ Information security management; ▸ Collaborating on continuous improvements focusing on the company and its clients.