Amanda Magalhães

- Sou responsável pelo acompanhamento de áreas como: Tecnologia, Financeiro, Planejamento, Produto Acadêmico, entre outras. Acompanho as lideranças realizando conversas sobre temas estratégicos das áreas, auxiliando temas como estrutura, desenvolvimento de pessoas, pesquisas de clima... - Responsável pelo processo de Recrutamento e Seleção end-to-end das áreas que acompanho; - Fiz o planejamento e execução do projeto Gestão de Desepenho em 2026; - Organização do processo seletivos dos nossos Programas de Entrada de Jovens Aprendizes e de Estágio. Além disso, sou responsável pela parceria com universidades e participação em eventos acadêmicos; - Realizo treinamentos institucionais como: Recrutamento e Seleção para Lideranças, Construção de Plano de Desenvolvimento Individual; - Responsável pelo Onboarding Institucional; - Realizo mentoria e treinamento de pessoas novas dentro do time de Pessoas; - Sou responsável pelo projeto de People Analytics, realizo a análise de apresentação dos nossos relatórios de forma mensal para o time; - Sou a responsável pelos projetos e iniciativas de IA dentro do time de Pessoas.

- Recrutadora responsável pela condução end-to-end dos processos seletivos de diversas áreas: business, tech, gerentes e c-level's; - Apoio no fechamento e negociação de ofertas; - Criação de estratégias de mapeamento de mercado e sourcing para cada vaga; - Condução de treinamentos sobre temas que envolvem processo seletivo: como condução de entrevistas e avaliação de pessoas candidatas por competência; - Acompanhamento e análise de indicadores da área: time to hiring e NPS da pessoa candidata; - Criação de estratégias para manter a atração e retenção de talentos no processo seletivo; - Criação e condução do processo seletivo de Jovens Aprendizes e processos focados em contratação de pessoas com deficiência; - Construção e participação de projetos para a toda área de People focados no engajamento e experiência dos colabores da Sanar: projeto de well being e mudança do modelo de trabalho; - Gestão das vagas no ATS: Gupy;

Líder do time de Sucesso do Cliente da business unit: Residência Médica - Responsável por liderar um time de 5 pessoas, acompanhar resultados e desenvolvimento de carreiras; - Criar e executar de estratégias voltadas para a jornada dos clientes: onboarding, engajamento e prevenção de cancelamento dos clientes; - Supervisão da qualidade do atendimento aos clientes; - Acompanhamento e análise dos indicadores da área: NPS e CSAT; - Desenvolvimento da brand persona e brand voice para a comunicação dos alunos; - Participei ativamente do processo de recrutamento e seleção, sendo avaliadora técnica de candidatos para a área de Sucesso do Cliente de toda a Sanar.

Chapter Leader do Sucesso do Cliente | Sanar Medicina Responsável em estimular a cultura de Sucesso do Cliente, incentivar o desenvolvimento técnico da área, apoiar times, realizar onboarding de novos colaboradores e promover encontros para motivar troca de conhecimento sobre a área.

Responsável pelo suporte ao cliente e por responder dúvidas em redes sociais, realizar acompanhamento e contato ativo com os clientes pós-venda, promover ações de engajamento, criação de onboarding e comunicações gerais (para e-commerce e plataforma de curso). Além disso, responsável também por propor melhorias nos processos internos e acompanhamento de métricas do suporte.

Conduzo mentorias personalizadas sobre carreira, currículo/linkedin e processos seletivos com alunos da plataforma.

CEDAP - Centro Estadual Especializado em Diagnóstico, Assistência e Pesquisa - Realização de atendimentos aos usuários do ambulatório da unidade; - Encaminhamentos externos e internos; - Anamnese social e relatórios sociais; - Projeto de intervenção com adolescentes da unidade.