Alyne Silveira de Freitas

Líder de atendimento ao cliente

Country

Brazil

City

Campinas

Industry

Hospital & Health Care

Skill

Labor Control, Administration, Expense Management, uClinux, Executive Administrative Assistance, E-payments, Administrative Processes, Errors & Omissions, Receptions, Negotiating Fees, Hospitals, e-HR, Clinical Supplies, IT Controls, Oil and Gas Accounting, Receptionist Duties, Accounts Payable & Receivable, Customer Negotiations, Cash, Reproductive Medicine

Experience

Líder de atendimento ao cliente

FIVMED – Instituto de Reprodução Humana de Campinas

2020-7 - 2025-6 · 5 yrs

Liderança da equipe de atendimento administrativo e recepção. Cadastros e cobrança de consultas e exames. Apresentação de estimativas orçamentárias e conversão de tratamentos. Cobrança e recebimentos de tratamentos, negociação com clientes e gerência. Cobrança e recebimentos de procedimentos no centro cirurgico. Utilização dos sistemas Clinisys e Octalink. Emissão de nota fiscail, controle de caixa e faturamento. Organização da clínica e pedidos de suprimentos. Organização e envio de documentos para controladoria.

Líder de equipe de atendimento ao cliente

Fivmed - Laboratório de Reprodução Assistida

2020-6 - 2025-5 · 5 yrs

Campinas, São Paulo, Brasil

Líder de atendimento ao cliente, área da reprodução humana, foco em experiência do paciente, atendimento humanizado, apresentação de estimas orçamentárias, cobrança (contas a receber), faturamento e conversão de tratamentos.

Líder de atendimento ao cliente

Huntington Medicina Reprodutiva

2016-2 - 2020-3 · 4 yrs 2 mos

Campinas, São Paulo, Brasil

Líder de atendimento ao cliente, atendimento humanizado, experiência do paciente, apresentação de estimativas orçamentárias, conversão de tratamento, cobrança ( contas a receber) e faturamento.

Líder de atendimento ao cliente

Huntington Centro de Medicina Reprodutiva – Campinas Ltda

2016-2 - 2020-3 · 4 yrs 2 mos

Liderança da equipe de atendimento e recepção. Cadastro e cobrança de consultas e exames. Apresentação de estimativas orçamentárias e conversão de tratamentos. Recebimentos, negociação com clientes e gerência. Utilização dos sistemas TOTVS, Medsoft e PABX. Emissão de notas fiscais, controle de caixa e faturamento. Organização da clínica e pedidos de suprimentos. Contato com manutenção e monitoramento de alarme. Envio de documentos para RH e atendimento presencial e por e-mail.

Assistente administrativo financeiro

Dom Indústria e Comércio Ltda – EPP

2009-8 - 2015-9 · 6 yrs 2 mos

Recepção e atendimento ao cliente. Emissão de notas fiscais, boletos e cobrança. Contas a pagar e receber, pagamentos eletrônicos. Controle, lançamentos e baixas no sistema. Apoio ao setor de RH com contratações e controle de ponto. Compras de materiais e contratação de fretes.