Alperen KABAKOZ

Müşterimiz olan Evyap Holding bünyesine bağlı bulunan Evyapport isimli liman şirketinde out source olarak ITIL standartlarında 1. seviye destek vermekteydim. -Liman operasyonunda kullanılan vinç, araç terminalleri, el terminallerinin kurulumu ,bakımı, yapılandırılması ve sorunlara anlık müdehalede bulunmak. -Liman içerisindeki tüm bilgisayarların yazılımsal ve donanımsal sorunlarının tespiti ve anında müdehalede bulunarak onarımını gerçekleştirmek. -Ofis kullanıcı sorunlarına destek. -Bilgisayarların ve çevre birimlerinin bakımı. (Notebook, desktop, el terminali, server vs.) -Network cihazlarının konfigürasyonu ve gerekli kurulumların yapılması ve sürekliliğinin sağlanması.(Planet,Cisco switch ve access point) -Active directory kullanıcı hesap işlemleri. -Cisco Wireless controller kullanımı ve takibi. -İp kamera konfigürasyonu ve kamera programı yönetimi. (Seetec, Milestone, axis-sony ip kameraları, mdvr cihaz kullanımı ve yapılandırılması). -VM vSphere client kullanımı. -Dhcp sunucu işlemleri. -Operation Manager, Service Manager ve Configuration Manager kullanımı.(System Center Operation Manager monitoring). -VeeamBackup -Envanter takibi. -Kullanıcılara eğitim verilmesi. -Günlük sistem kontrolü(back up, vm's, vs.