Alliny Cristina Nunes da Silva

Legal Ops | Estratégia Jurídica | Operação Estratégica | Eficiência Operacional | Gestão Jurídica | Análise Estratégica | Business Partner | Inovação | Tecnologia Jurídica | Inteligência Artificial | Otimização de Processos | Geração de Valor | Data-Driven | Governança | Transformação Digital

Mais de 7 anos de experiência profissional na área de seguros, atuando inicialmente no ramo de Seguros de Credito interno e externo e no ramo de Garantias. Junto ao grupo CESCEBRASIL, no qual, era responsável por emissão e elaboração de apólices do ramo de Crédito Interno, Externo e Garantias, endossos, atendimento à área comercial e estipulantes, análise de documentos e todas as etapas necessárias para inclusão, analise e aceitação de novos clientes. Posteriormente, atuei na análise de riscos com subscrição, questionários de crédito, novos players, cotações, precificações, desenvolvimento de modelos de precificação junto com a diretoria técnica, e também responsável pelo relatório geral da área e do cenário de crédito da Companhia para envio à diretoria. Após atuação no Ramo de Crédito, obtive a oportunidade de ingressar no ramo de Affinity em Abril de 2012 no Grupo Banco do Brasil e Mapfre. Atuando nos Produtos Garantia estendida, roubo e furto e seguro de credito. Nesta oportunidade atuei no gerenciamento de controle do departamento administrativo, controle de processos acima do prazo, sinistralidade, analise dos resultados e apresentação de melhorias. Responsável por análises de pagamento ao segurado, correção monetária, negociações, controle de processo e apoio a toda área operacional, com uma carteira de prestadores de serviços na qual também era responsável pelo controle, desenvolvimento e aplicações de SLA quando necessário. Posteriormente, passei a dar apoio para área comercial, estipulantes na parte técnica junto à assistência e tomada de decisão para processos em estágio crítico e alta alçada de decisão. Nesta posição também era responsável pelo retorno de subsídios para departamento jurídico com processos em JEC e Procon, entre outros canais de reclamação.