Aline Cristina Schmitz

Gerenciamento de Contratos: Supervisionava contratos com transportadoras, assegurando conformidade com SLA e padrões de serviço. Otimização de Processos: Planejava e implementava estratégias para a melhoria contínua dos processos de transporte, focando na redução de custos e aumento da eficiência. Análise de Dados: Realizava análise de dados e identificação de tendências para reconhecer problemas e oportunidades, fundamentando decisões estratégicas. Gestão de Projetos: Gerenciava projetos relacionados ao transporte, com habilidades de comunicação clara e eficaz para garantir a execução bem-sucedida. Negociação com Transportadoras: Mantinha contato com transportadoras em âmbito nacional para selecionar os melhores fornecedores, negociando fretes, condições de entrega e prazos, assegurando alinhamento com as necessidades da empresa. Logística Reversa: Desenvolvi e gerenciei o processo de logística reversa desde a emissão de notas fiscais até a entrada no estoque, incluindo a análise e justificação de processos de devolução. Liderança e Coordenação: Liderava a operação de devoluções, garantindo registros precisos e a integridade dos dados no sistema. Esta experiência consolidou minhas habilidades em análise, negociação e gestão de processos logísticos, permitindo-me contribuir significativamente para a eficiência operacional da empresa.

Gestão de Faturamento: Realizava a análise de relatórios de pedidos em carteira, pedidos com saldo bloqueado, justificativas e notas paradas, assegurando uma visão clara do status financeiro e operacional. Fluxo de Processos Logísticos: Coordenava o fluxo de cotação de frete, notas para triangulações e adequação de clientes, além de planejar o crossdocking e coletar dados para solicitações de coleta. Gestão de Remessas e Faturamento: Gerenciava os processos de envio de remessas, saída de mercadorias, faturamento, estorno e cancelamento de pedidos. Rastreamento e Atendimento: Supervisionava o rastreamento de cargas expedidas em Santa Catarina e atendia chamados relacionados, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente. Desenvolvimento de Relatórios: Criava relatórios diários para monitorar entregas e resolver pendências rapidamente, mantendo os prazos estabelecidos em contrato com as transportadoras.

Rastreamento e Suporte: Gerenciava o setor de rastreamento de cargas, posicionado clientes e a equipe comercial sobre o status de notas e comprovantes de entrega, e auxiliava no agendamento de entregas com transportadoras. Logística Reversa: Coordenava a logística reversa desde a solicitação de coleta até a entrada no centro de distribuição, tratando de pendências e assegurando a resolução de casos. Processos Administrativos: Realizava o agendamento de devoluções, solicitava liberação de notas não liberadas e acompanhava a atuação das transportadoras para resolução de problemas.

Gestão de Entregas e Coletas: Supervisionei a separação das entregas diárias e de D+1 em Santa Catarina, com foco na performance e cumprimento dos prazos. Auxiliei motoristas na resolução de divergências de endereço e outros imprevistos. Interação e Resolução de Problemas: Colaborei diretamente com clientes e terceiros para resolver problemas e garantir a satisfação. Mantive comunicação constante para assegurar a resolução rápida e eficaz de qualquer questão que surgisse. Elaboração de Relatórios: Criei e mantive relatórios e planilhas detalhadas para monitorar a performance das entregas e coletas. Cadastro e Gestão: Fui responsável pelo cadastro e manutenção dos dados de motoristas e veículos nos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

Atuei em uma operação logística com um mix diversificado de produtos, abrangendo todas as etapas do processo no estoque. Minhas responsabilidades incluíam: Recebimento de Mercadorias: Realizava a conferência das mercadorias recebidas, assegurando que estivessem em conformidade com a Nota Fiscal, verificando a integridade dos produtos quanto a validade, avarias e outras não conformidades. Armazenamento e Separação (Picking): Gerenciava o armazenamento adequado dos produtos no estoque, garantindo que estivessem localizados corretamente e bem conservados para evitar perdas. Assegurava a eficiência e qualidade na separação dos itens para facilitar o processo de expedição. Packing (Embalagem e Faturamento): Verificava se os pedidos estavam corretos em relação ao produto físico e gerava a Nota Fiscal. Realizava a embalagem dos produtos de forma a evitar avarias durante o transporte. Expedição: Conduzia a conferência e contagem das mercadorias nas docas, separava os itens por transportadora e por categoria (leve e pesado), e coordenava o carregamento dos caminhões.

Disciplinas: o Gestão de operações e cadeia de suprimentos. o Gestão da cadeia de suprimentos e logística o Armazenagem, gestão de transportes e distribuição o Previsão de demanda e gestão de estoques o Logística internacional o Gestão de custos logísticos o Métodos quantitativos de apoio à decisão o Gestão financeira o Gerenciamento estratégico de projetos