Aline Damarys de Oliveira
Coordenador Operações e Benefícios @ Marsh Latinoamérica
About
Após anos contribuindo com o mercado de saúde suplementar, adquiri expertise no relacionamento com clientes, empresas e prestadores, e nas negociações para manutenção de contratos sustentáveis com boas práticas de atendimento, negociação de preços, tabelas, redução de sinistralidade, análise de contratos, custos e processos de glosas. Tenho conhecimento das tabelas indexadoras de mercado, tais como AMB, CBHPM, Simpro, Brasíndice e legislações vigentes (ANS). Posso fazer trabalhos detalhados, sendo que, minha maior contribuição para qualquer organização é a habilidade de atingir resultados por meio da minha natureza metódica e persistente. Sou assertiva e exigente, busco todas as informações disponíveis antes de comprometer a organização com minha decisão, e por isso meus resultados são alcançados através de altos padrões. Sinto necessidade de colaborar, compartilhar novas experiências, de novos desafios, crescimento, aprendizado, relacionamentos sustentáveis, reinvenções e projetos. Gosto de um bom bate papo, livros que inspiram, pets, decoração e cozinhar. Acredito que sempre podemos transformar o ambiente em que vivemos e investir em boas causas.
Brazil
São Paulo
Hospital & Health Care
Atendimento ao Cliente, Microsoft Excel, Oratória, Microsoft Word, Liderança, Planejamento estratégico, Microsoft PowerPoint, Pesquisa, Negociação, Trabalho sob pressão, Trabalho em equipe, Treinamento de flexibilidade
Experience

Executivo de contas
Sociedade Beneficente Sao Camilo
São Paulo e Região, Brasil

Analista de Relacionamento com clientes e prestadores de serviços
São Paulo
Conhecimento das tabelas indexadoras de mercado, tais como: AMB, CBHPM, Simpro, Brasíndice; responsável por analisar, firmar e manter negociações/acordos e analisar contratos (cláusulas contratuais e aditivos); estudo e análise de impacto financeiro para novos credenciamentos; responsável pela pré análise dos contratos para captação de vidas; estudo de mercado para identificar suas particularidades e insuficiência de rede; avaliação dos custos de procedimentos e negociação de tabelas de preços; seleção e elaboração de material informativo para orientação aos clientes internos e externos; elaboração e atualização de planilhas com indicadores de custos, sinistralidade, redimensionamento de rede para reuniões gerenciais; participação nos eventos em todo o Brasil representando a empresa; visitas as empresas clientes a fim de estreitar o relacionamento, sanar dúvidas, realizar treinamentos operacionais e reuniões in-loco; suporte nas negociações relacionadas aos processos de glosas.

Assistente de Relacionamento com Unimeds e prestadores
São Paulo
Responsável por análise de problemas, elaboração de estratégias e acordos com os prestadores e parceiros de serviços. Elaboração de cronogramas de visitas nos clientes e Unimeds, para acompanhamento dos atendimentos e alinhamento das informações, garantindo o serviço de qualidade. Visitas aos clientes de todo o Brasil, para estreitar o relacionamento, conhecer a rotina local e dar treinamentos operacionais. Acompanhamento da resolução dos casos internamente. Repasse de informações e acontecimentos às áreas responsáveis.

Auxiliar Administrativo de Processos - central de atendimento
São Paulo
Responsável em atender os conveniados, analisando processos e coberturas contratuais para liberação das solicitações através de telefone ou e-mail. Apoio ao departamento comercial na elaboração de processos e manutenção do pós vendas. Responsável por atualizar informações no sistema de gestão.
Aline Damarys de Oliveira's Contact Information
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