Alexandre Fernandez

Gerente TI @ AlmavivA Experience

About

Sou um profissional com mais de 20 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, com atuação em gestão de infraestrutura, data center e operações de TI. Tenho experiência com gestão de equipes técnicas, projetos de implantação, migração de ambientes e assessment tecnológico focado na melhoria da experiência do cliente. Sólidos conhecimentos em ITIL, COBIT, SOX e PMI, com forte atuação em ambientes críticos e de alta disponibilidade. Vivência em gestão de crises, elaboração de planos de contingência e liderança de operações 24x7, incluindo Service Desk e NOC. Atuei em projetos relevantes de implantação e expansão de sites de call center, definição de arquiteturas de infraestrutura e integração de ambientes corporativos em processos de fusão e aquisição. Possuo liderança, visão estratégica, comunicação eficaz e foco em resultados. Estou à disposição para colaborar e podem entrar em contato comigo através do email: alexandreaf@live.com.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Telecommunications

Skill

Gestão de infraestrutura de TI, Entrega de projetos, Gestão de crises, Gestão de suporte, Suporte técnico, Central de operações de rede (NOC), Telecomunicações, ITIL, Gerenciamento de serviços de TI, PMI (Project Management Institute), Liderança de equipe

Experience

Gerente TI

AlmavivA Experience

2014-4 - Present · 12 yrs 6 mos

São Paulo, Brasil

Pré-Vendas

Telmart

2013-11 - 2014-4 · 6 mos

Especialista TI / Consultor

Contax

2010-12 - 2013-11 · 3 yrs

São Paulo

Desenho de solução TI, Consultoria e Pré-venda.

Coordenador TI

todo!

2009-5 - 2010-12 · 1 yr 8 mos

Coordenador de Projetos: Responsável por implantar novas operações no Call Center, desde a elaboração da proposta até entrega em produção. Coordenador de Infra-Estrutura TI: Responsável pelo ambiente de produção TI com 2500 posições de atendimento e CPD com mais de 250 Servidores.