Alexandra Renata Michelon

Gerente Administrativo Financeiro @ Sanma Hotel

About

Formada em administração há 13 anos pela instituição de ensino Anglo Americano, com especialização em gestão empresarial pela FGV. Mais de 20 anos de experiência na área hospitalar, em instituição hospitalar acreditada nível 3 (ONA), atuando diretamente na gestão de infraestrutura (manutenção, obras, engenharia clínica e tecnologia da informação), hotelaria, gestão de pessoas (RH, Sesmt e DP), atendimento ao cliente e gestão de contratos e projetos. Conhecimento aplicado das ferramentas da qualidade, mapeamento de processo e indicadores. Implantação do programa de gestão por competências e de sistema de gestão de escalas e apuração de cartão ponto. Participação na elaboração e no desdobramento de planejamento estratégico, na metodologia BSC, e participação como membro titular de várias comissões e comitês. Premiação dos projetos Gestão por Competências (2018) e Clima Organizacional (2019) no congresso da Femipa.

Country

Brazil

City

Foz do Iguaçu

Industry

Hospital & Health Care

Skill

Análise financeira, Análise de dados, Liderança, Gestão, Liderança de equipe, Pensamento estratégico, Administração, Habilidades analíticas, Gestão de desempenho, Humanitarismo, Gestão de hospitalidade, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Gestão de pessoas, Implementação de projetos, Recursos humanos (RH), Planejamento estratégico, Planejamento de projetos, Melhoria de processos, Implementação de KPI, Suporte administrativo executivo

Experience

Gerente Administrativo Financeiro

Sanma Hotel

2024-6 - Present · 2 yrs 4 mos

Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil

Gerente Departamento Administrativo

Hospital Ministro Costa Cavalcanti (HMCC)

2016-7 - 2024-3 · 7 yrs 9 mos

Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil

Principais atividades: gerenciamento da área de gestão de pessoas (RH, SESMT e DP), da área de manutenção e obras, da área tecnologia da informação (infra, suporte e implantação), da área de atendimento ao cliente, controle de acesso e gerenciamento do serviço de engenharia clínica. Implantação do programa de gestão por competências, implantação de ferramenta para gestão de escalas e apuração de cartão ponto, gestão de pessoas (≅ 1200 colaboradores), gestão contratos, gestão de projetos, gestão de processos e indicadores. Participação na elaboração e no desdobramento de planejamento estratégico, na metodologia BSC. Membro titular do Time de Lideranças. Membro titular do Comitê Estratégico de Gestão por Competências.

Gerente de suporte e atendimento ao cliente

Hospital Ministro Costa Cavalcanti (HMCC)

2013-7 - 2016-7 · 3 yrs 1 mo

Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil

Principais atividades: gestão de pessoas (≅ 70 colaboradores), gestão escalas CLT e médica, pré faturamento, gestão leitos, controle de acesso, SAME, gestão de processos e gestão de indicadores. Membro titular do Comitê de Ética. Membro titular da Comissão de Humanização. Membro titular da Comissão de Qualidade de Vida e Endomarketing.

Gerente de hotelaria

Hospital Ministro Costa Cavalcanti (HMCC)

2011-12 - 2013-7 · 1 yr 8 mos

Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil

Principais atividades: responsável pelo processo de higienização, hotelaria, processamento e fornecimento de enxoval. Gestão de pessoas (110 colaboradores), gestão de escalas de trabalho, gestão de processos e gestão de indicadores. Membro titular da Comissão de Serviço de Controle de Infecção. Membro titular da Comissão de Gerenciamento de Leitos. Membro titular da Comissão de Gerenciamento de Resíduos.