Alessandra Steyn

Alessandra Steyn

Professora de inglês

About

Capacitação Profissional: Experiência na área comercial e administrativa, realização de atividades referentes à vendas, captação de clientes, gestão de compras e preços, atendimento ao consumidor, pesquisa de novos produtos e relacionamento com fornecedores. Desenvolver atividades voltadas a reciclagem e treinamento de funcionários, organizar, comandar e controlar políticas de recursos humanos, visando o aperfeiçoamento contínuo dos funcionários. Controlar o processo de compra, otimizando recursos financeiros. Várias qualificações e altamente experiente na área de hospitalidade, turismo e gastronomia. Como professora, habilidade em planejamento e elaboração de aulas e projetos, fluência e domínio da língua Inglesa na fala, leitura e escrita. Conhecimento básico no Word, Excel e Power Point. Experiência como tradutora em eventos e palestras. Experiência no exterior: Inglaterra - 05 anos Irlanda - 02 anos Africa do Sul - 05 anos

Country

Brazil

City

Campo Grande

Industry

Primary/Secondary Education

Skill

Experiência do cliente, Comunicação, Trabalho em equipe, Multitarefa, Capacidade de autogestão, ESL (Inglês como segunda língua), Linguística, Planejamento estratégico, Capacidade de organização, Foco em processos, Gestão de sala de aula, Desenvolvimento dos estudantes, Comunicação entre família e escola, Front Office, Hotel Management, Hotels, Hospitality Industry, Hospitality Management, Hospitality, Micros

Experience

Colegio Mon Geant

Professora de inglês

Colegio Mon Geant

2022-6 - 2023-2 · 9 mos

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil

Bahamas Suite Hotel

Gerente de contas

Bahamas Suite Hotel

2016-8 - 2020-4 · 3 yrs 9 mos

Campo Grande

Gerenciar carteiras de clientes, auxiliar na personalização das soluções encomendadas, fechar vendas de produtos e soluções para o mercado corporativo, preparar a coordenação do treinamento, ajudar na elaboração do projeto na negociação de contratos, proposição de propostas para o cliente, apresentar soluções para questões trazidas por clientes, identificando necessidades e oferecendo produtos mais apropriados, antecipar demandas para sobrepor-se à concorrência, elaborar projetos, visitar locais de venda e clientes, sempre focados na publicação das empresas que vendam algum tipo de produto ou serviço.

Escola Paulo Freire

English Teacher

Escola Paulo Freire

2016-2 - 2016-7 · 6 mos

Campo Grande-MS

Participar na elaboração da proposta pedagógica da escola; elaborar aulas e planejar provas; elaborar e cumprir o plano de trabalho segundo a proposta pedagógica da escola; zelar pela aprendizagem dos alunos; estabelecer e implementar estratégias de recuperação dos alunos de menor rendimento; ministrar os dias letivos e as horas‐aula estabelecidos; participar integralmente dos períodos dedicados ao planejamento, à avaliação e ao desenvolvimento profissional;colaborar com as atividades de articulação com as famílias e a comunidade; desenvolver tarefas indispensáveis ao atingimento dos fins educacionais e do processo de ensino‐aprendizagem da escola.

Escola Paulo Freire

Professora de Ingles

Escola Paulo Freire

2016-2 - 2016-7 · 6 mos
Bahamas Apart Hotel

Receptionist

Bahamas Apart Hotel

LinkedIn
2011-5 - 2014-5 · 3 yrs 1 mo

Campo Grande e Região, Brasil

Clique para editar a descrição do cargoAtendimento ao cliente rápido e eficaz com atitude simpática. Manter o balcão de recepção sempre limpo e organizado. Satisfazer os pedidos que dos clientes para o seu conforto e facilidade. Atender ligações internas e externas. Efetuar check in e check out dos hospedes com rapidez e eficiência. Fornecer os relatórios para a manutenção da casa diretamente para o encarregado ou gerência. Manter comunicação direta com a governança com a finalidade do bom atendimento ao hospede. Manter o livro de registros e ocorrências sempre atualizados. Deve ser rápido em decisões e informações em caso de evacuação de emergência. Estar sempre atualizado com os preços e promoções. Efetuar reservas, bem como cancelamentos e cobranças de no show seguindo as normas e politicas da empresa. Participar das reuniões de equipe.

Ocean Basket

Assistant Manager

Ocean Basket

2008-4 - 2010-8 · 2 yrs 5 mos

Mossel Bay - Africa do Sul

Responsável pela mudança designada, auxiliando na gestão global. Supervisionar e coordenar turno atribuído; reunião pré-refeição realizada com pessoal diária. Auxiliar na supervisão geral do departamento. Verifique pessoal pontualidade. Comunique-se com os convidados e receber feedback. Observar, ensinar e serviço de pessoal correto .. Examine a preparação dos alimentos. Examine bebida apresentação. Lidar com qualquer reclamação de hóspedes. Monitorar tempo de experiência do hóspede. Verificação in loco pars licor. Encomendar suprimentos diários. Acompanhamento das etapas de treinamento estabelecidos. Lidar com comentários de hóspedes e reclamações. Garantir a satisfação dos hóspedes. Ficar no chão durante o horário de pico.

Dros Steak House

Floor Manager

Dros Steak House

2007-11 - 2008-2 · 4 mos

Mossel Bay - Africa do Sul

Responsável pela mudança designada, auxiliando na gestão global. Supervisionar e coordenar turno atribuído; reunião pré-refeição realizada com pessoal diária. Auxiliar na supervisão geral do departamento. Verifique pessoal pontualidade. Comunique-se com os convidados e receber feedback. Observar, ensinar e serviço de pessoal correto .. Examine a preparação dos alimentos. Examine bebida apresentação. Lidar com qualquer reclamação de hóspedes. Monitorar tempo de experiência do hóspede. Verificação in loco pars licor. Encomendar suprimentos diários. Acompanhamento das etapas de treinamento estabelecidos. Lidar com comentários de hóspedes e reclamações. Garantir a satisfação dos hóspedes. Ficar no chão durante o horário de pico.

Diaz Beach Hotel & Resort

Recepcionista

Diaz Beach Hotel & Resort

2006-3 - 2007-9 · 1 yr 7 mos

Mossel Bay - Africa do Sul

Atendimento ao cliente rápido e eficaz com atitude simpática. Manter o balcão de recepção sempre limpo e organizado. Satisfazer os pedidos que dos clientes para o seu conforto e facilidade. Atender ligações internas e externas. Efetuar check in e check out dos hospedes com rapidez e eficiência. Fornecer os relatórios para a manutenção da casa diretamente para o encarregado ou gerência. Manter comunicação direta com a governança com a finalidade do bom atendimento ao hospede. Manter o livro de registros e ocorrências sempre atualizados. Deve ser rápido em decisões e informações em caso de evacuação de emergência. Estar sempre atualizado com os preços e promoções. Efetuar reservas, bem como cancelamentos e cobranças de no show seguindo as normas e politicas da empresa. Participar das reuniões de equipe.

Hawthorn Hotel

Governanta

Hawthorn Hotel

2004-2 - 2005-11 · 1 yr 10 mos

Dublin - Irlanda

Encarregada em supervisionar a arrumação, limpeza e faxina dos apartamentos e áreas sociais do hotel, das áreas de jardim interno e vasos, da lavanderia e movimento das roupas de cama, mesa e banho, tanto do estabelecimento como do próprio hospede. Elaborar plano de governanta, elaborar plano de camareiras, relatório de discrepâncias, liberar apartamentos e cuidar da decoração do hotel. Atender fornecedores e efetuar pedidos de materiais na área da limpeza.

Scottish & Newcastlle Pubs and Restaurants

Assistant Manager

Scottish & Newcastlle Pubs and Restaurants

2000-5 - 2001-10 · 1 yr 6 mos

Londres, Reino Unido

Interagir com os clientes (inclusive servindo comida e bebida) e garantir que os elevados padrões de serviço ao cliente sejam mantidos. Supervisão do cumprimento das normas de saúde e segurança em todos os departamentos, cozinha e outras áreas. Organizar eventos e publicidade, tais como música ao vivo e noite do coquetel. Buscar no feedback dos clientes melhorias no funcionamento geral do local. Efetuar pedidos junto aos fornecedores de acordo com as necessidades. Garantir a manutenção regular das instalações, incluindo limpeza e reparos. Recrutamento, treinamento e gestão de pessoal, incluindo as principais reuniões para atualização e motivação do pessoal. Monitorar a rentabilidade e desempenho para garantir que as metas de vendas sejam atingidas ou excedidas. .

Education

Universidade de Franca

Universidade de Franca

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Educação

2015 - 2018 · 3 yrs

Alessandra Steyn's Contact Information

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