Alejandro Puga Andrade

• Consultor de productos, servicios y soluciones de TI, desarrollo y seguimiento de propuestas de valor y oportunidades de negocio e integrador de soluciones y servicio de TI. • Hunting, desarrollo, cierre de leads y ampliación de cartera de clientes SMB, y Top Accounts. • Implementación y desarrollo de Leasing y Arrendamientos Tecnologicos

• Marca eScan antivirus and content security • Gestion, desarrollo y fidelización de la cartera de clientes asignada. • Negociación de precios y cierre de ventas. • Captación y recuperación de clientes y/o resolución de incidencias. • Venta de productos, toma de pedidos y disposición de lo necesario para el pago, entrega y recogida de los productos.

Consultor de Productos, Servicios y soluciones de TI Desarrollo y seguimiento de propuestas de valor Integrador de servicios de outsourcing de impresión y soporte de TI Desarrollo, gestión y asesoría de cartera de clientes Manejo y Pre-venta de portafolio de principales partners (DellEMC, Lenovo, HPE, Xerox, Lexmark, Ricoh, Brother, Microsoft, Adobe, Samsung, Cisco, APC, Kingston, LG, Eset, Kaspersky, Fortinet, Sophos, etc)

LINIO ARGENTINA • Gestión en el desarrollo de las categorías de Hardlines (Cellphones, Computing, TV/Audio/Video, Videogames, Appliances). • Mantener e incrementar los niveles de conversión rate en las categorías Hardlines, de acuerdo a los targets establecidos. • Cumplimiento de KPIs. • Optimización de productos programados para planes de mercadeo correspondiente a campañas comerciales en Linio.com.ar • Soporte a cuentas SMB de Hardlines, con la finalidad de atacar problematicas que disminuyan sus niveles operativos y maximizar ventas. • Optimización del OnSite Web correspondiente a Hardlines con el fin de mostrar top deals semanales.

Gestión de proveedores y solicitudes en Linio MarketPlace. Los proveedores contribuyen significativamente a nuestra capacidad de brindar una excelente experiencia de compra a los clientes. La misión de soporte del vendedor es crear una experiencia de servicio de primera clase para todos y cada uno de los proveedores. Funciones: Capacitar y guiar a los proveedores a nivel regional en el uso de plataformas donde se canalizan sus ventas y pagos. Nexo entre los vendedores y el área de finanzas: seguimiento y resolución de solicitudes, programación de pagos, revisión de pagos, revisión de facturas, modificación y emisión de facturas, ajustes de comisión. Desarrollo de cuentas para México, Colombia, Argentina, Chile y Perú. Apoyo en iniciativas comerciales dentro de la plataforma. Capacitar a los vendedores en el proceso de envío, empaque y recolección de ordenes de compra. Apoyo en temas operativos, soporte para devoluciones, garantías y cancelación de ordenes. Acompañamiento para el proceso de mermas. Contactar a los proveedores para actualizar información asignada sobre su inventario activo, marcas registradas, ventas en otros portales e información sobre su empresa.

Gestión de quejas y reclamos de clientes, resolución de casos y solicitudes, canalizar clientes, buscar soluciones, brindar calidad de servicio, clientes de Perú y México