Alejandro Olivares López

• Digitalización y Automatización de la Red de sucursales (Omnicanalidad). • Transformación de 800 sucursales de formato tradicional a digital. • Implementación de nuevos modelos de sucursal: Work Café, Sucursales Ágiles, Smart RED • Transformación Cultural ADN (Actitud, Dirección y Negocio) y Sistemática Comercial en Sucursales.

Coordinando 9 Direcciones de Zona, 150 sucursales, 1500 personas en 7 estados en el Sureste del País.

• Control de Plantillas y Estructuras a nivel nacional. • Implementación de nuevos modelos organizacionales (TI, Pyme, Hipotecario, Rentas Altas). • Creación de Capacity Planning para control de Head Count.

Gestión de la Banca Empresarial en Puebla y Tlaxcala coordinando 15 personas de negocio, con una cartera de 300 Grupos Empresariales

• Implantación del Modelo Comercial (Sistemática Comercial de Ventas) • Seguimiento a metas comerciales. • Estrategias comerciales y campañas. • Implantación de Modelo de Atención del Segmento Select y Pymes.

• Implantación de Modelo de Atención. • Coordinación de Franquicia Comercial. • Supervisión de estándares e indicadores comerciales, coordinando en diferentes países (Chile, México, Puerto Rico, Brasil, Perú, Colombia, Venezuela). • Implantación de Pago Electrónico de Servicios a Empresas para Santander Chile ( 7 cuenta / año)