Alan de França de Melo

Security Inspector - Hospital Israelita Albert Einstein @ Einstein Hospital Israelita

About

Profissional com mais de 17 anos de carreira desenvolvida em segurança patrimonial (Agências Bancarias e Hospitais), central de monitoramento, Facilities, avaliações em processos e procedimentos de segurança, gestão e controle de chamados técnicos para alarmes, CFTV, portas de seguranças, geradores de neblina, tesourarias eletrônicas, elaboração de relatórios de incidentes, suporte e apoio operacional, análise de imagens para processos de investigação e fraude, envio de prontas repostas em casos de sinistros, apoio de imagens em campana para abordagens de suspeitos, rastreamento em frota de veículos executivos, palestras e treinamentos de segurança (Security) desenvolvida para empresas financeiras e hospitalares. Atividades Relevantes • Acompanhei de perto, desde o início o processo de encerramento e transição de venda entre o banco Citibank para o Itaú, incluindo o encerramento de filiais, retirada e desinstalação de equipamentos e migração de todos os recursos existentes entre os bancos; • Participação nas estratégias de segurança pelo banco Citibank para mitigação de perdas de ativos e ações estratégicas em celebrações festivas (Carnaval, réveillon). • Fiz parte da equipe de proteção e acompanhamento de executivos em eventos e visitas em prédios administrativos do grupo Citibank.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Security & Investigations

Skill

Sergurança hospitalar, SLA, Segurança, Liderança de equipe, Monitoramento, Gestão de segurança, Segurança física, Gestão operacional, Investigação de fraude, Serviços bancários, Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Liderança, Treinamento de funcionários, Trabalho em equipe, Atendimento ao cliente

Experience

Security Inspector - Hospital Israelita Albert Einstein

Einstein Hospital Israelita

2024-2 - Present · 2 yrs 8 mos

São Paulo, São Paulo, Brasil

Unidades externas Einstein Brasil, responsável pela realização de consultorias de segurança, avaliações e contratações de vigilantes para acompanhamento diversos (extensões, reforços, acompanhamento de obras, layouts, ocorrências e etc), reuniões com gerência e diretoria das empresas prestadoras de serviços para tratativas de SLA, avaliação dos processos e procedimentos de segurança junto às empresas de seguranças, solicitação para envio de propostas comerciais, suporte operacional, relação direta com as áreas de infraestrutura e Facilities, contato diário com empresas de segurança, relacionamento direto com supervisores administrativos (Unidades Avançadas, Clínicas Einstein, laboratórios, Unidades de ensino, Unidades administrativas e On-sites).

Supervisor Operacional (Facilities e Segurança)

Grupo Focco

2021-1 - 2022-1 · 1 yr 1 mo

Brasil

Responsável pela gestão operacional, visitas em postos de serviços, contato direto com clientes e funcionários alocados em portarias de condomínio residenciais e empresariais, orientação, treinamentos e Feedback em controladores de acesso, porteiros, vigias, auxiliares de limpeza, zeladores, jardineiros e eletricistas, avaliação de desempenho, elaboração de relatórios diversos, analise de risco, relacionamento direto com clientes, treinamentos sobre processos e procedimentos internos, orientação e recomendações de segurança para manuseio de armas de fogo para vigilantes, movimentações e apontamentos via sistema operacional HK.

Supervisor de Monitoramento

Itaú Unibanco

2018-6 - 2019-3 · 10 mos

São Paulo e Região, Brasil

Responsável pela gestão operacional, elaboração de relatórios de incidentes e ocorrências, monitoramento sobre tempo e quantidade de atendimentos, Fedeeback sobre a qualidade das ligações telefônicas, responsável por manter todo sistema e equipamentos em perfeito funcionamento, avaliação de imagens sobre tomadas de decisões, envio de prontas respostas, contratação de vigilante em casos de sinistros, verificação e testes nos sistemas de alarmes e CFTV, apoio de imagens em campanas para abordagens de suspeitos.

Security Inspector at Citibank

Citi

2015-7 - 2018-7 · 3 yrs 1 mo

São Paulo

Agências Brasil, responsável pela realização de auditorias e consultorias de segurança, avaliações e contratações de vigilantes para acompanhamento de eventos diversos (extensões, reforços, acompanhamento de obras, layouts, ocorrências e etc), avaliação dos processos e procedimentos de segurança junto aos vigilantes de agências, suporte operacional, abertura de chamados junto aos vendores de porta de segurança, fechadura de retardo, contato diário com empresas de segurança, gestores de agência, manutenção, departamento de TI, gerentes operacionais, solicitações de propostas comerciais, solicitações de aprovações e envio para faturamento, palestras de segurança e simulados de testes da abandono para funcionários com conceitos à nível de politica global.

Líder de Monitoramento

Citi

2010-3 - 2015-7 · 5 yrs 5 mos

São Paulo e Região, Brasil

Responsável pela gestão e controle de chamados técnicos, solicitações de manutenção dos sistemas de alarmes e CFTV instalados em agências de negócios, elaboração de relatórios de incidentes, avaliação de imagens, envio de prontas respostas, contratação de vigilante em casos de sinistros, verificação e testes nos sistemas de alarmes, CFTV e controle de acesso, apoio de imagens em campanas para abordagens de suspeitos, rastreamento de frota dos veículos executivos.

Operador de Monitoramento

Citi

2008-3 - 2010-2 · 2 yrs

São Paulo e Região, Brasil

Responsável por recepcionar sinais de alarmes, verificação de imagens para constatação de (fraudes, ataques, assaltos, vandalismo e furto de equipamentos), controle de acesso de funcionários, monitoramento e tratativas em acionamentos de pânico nos veículos executivos.