Akın D.

Bakım & Servis Operasyon Sorumlusu @ Özseçkin Group

About

Otomotiv sektöründe 17 yılı aşkın deneyime sahip, bakım-onarım, filo yönetimi ve satış sonrası hizmetler alanlarında uzmanlaşmış bir operasyon yöneticisiyim.Kariyerim boyunca araç bakım süreçlerini uçtan uca yönettim, ekipleri organize ettim ve operasyonel verimliliği artırmaya yönelik iyileştirmeler gerçekleştirdim. Farklı segmentlerde (filo, muayene, kiralama ve yetkili servis) edindiğim deneyim sayesinde hem saha operasyonlarına hem de yönetim süreçlerine hakimim.Öne çıkan yetkinliklerim:• Servis ve bakım operasyonları yönetimi• Filo yönetimi ve operasyonel optimizasyon• Maliyet kontrolü ve yedek parça süreçleri• Ekip yönetimi ve performans geliştirme• Müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi• ISO 9001, ISO 17020 kalite yönetim sistemleri100+ araçlık filoların bakım süreçlerini yönetme, ekipleri koordine etme ve süreçleri iyileştirme konularında aktif rol aldım. Aynı zamanda işe alım ve teknik eğitim süreçlerinde görev alarak ekip gelişimine katkı sağladım.Hedefim; otomotiv sektöründe satış sonrası hizmetler ve servis operasyonları alanında değer yaratan, sürdürülebilir ve verimli sistemler kuran bir yönetici olarak katkı sağlamaktır.Yeni fırsatlar ve iş birlikleri için iletişime açığım.

Country

Türkiye

City

İzmir

Industry

Automotive

Skill

ISO 17020, ıso, Technical Training, Team Leadership, Cost Control, Process Improvement, Customer Satisfaction, Operations Management, Maintenance & Repair, Filo Yönetimi, Automotive Service Management, After Sales Services, Satın Alma, Tamir, Bakım ve Onarım, Otomotiv Onarımı, Motosiklet, Denetim, Operasyon Yönetimi, Ekip Yönetimi

Experience

Bakım & Servis Operasyon Sorumlusu

Özseçkin Group

2023-6 - Present · 3 yrs 4 mos

Smirne, Turchia

100+ araçlık filonun bakım ve onarım süreçlerini yönettim Yedek parça ve tedarik süreçlerinde maliyet optimizasyonu sağladım Arıza tekrarlarını azaltmaya yönelik süreç iyileştirmeleri yaptım Operasyonel performans raporları hazırladım Tedarikçi ilişkilerini yönettim

Ofis Müdürü / Filo Operasyon Yöneticisi

Gri Rent Araç Kiralama

2022-9 - 2023-5 · 9 mos

Smirne, Turchia

Filo kapasitesini optimize ederek araç kullanım oranını artırdım Sigorta ve kiralama süreçlerini yönettim Bakım ve hasar süreçlerini koordine ettim Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik operasyonlar yürüttüm

İstasyon Amir Yardımcısı

TÜVTÜRK

2008-5 - 2022-8 · 14 yrs 4 mos

İzmir

40+ kişilik ekip yönetimi İşe alım ve eğitim süreçleri Kalite ve teknik süreç yönetimi Müşteri şikayet yönetimi

İstasyon Amir Yardımcısı

TÜVTÜRK Motosiklet Muayene İstasyonu

2014-9 - 2016-7 · 1 yr 11 mos

Izmir, Turkey

1) İstasyonun teknik ve idari yönetiminden sorumlu olmak.Verisel analizlerini, raporlamasını yaparak üst yönetime sunar ve İstasyonda yapılan araç muayenelerinin yasal çerçeve dâhilinde yapılıp yapılmadığını kontrol ve takibini yapmak. 2) Günlük raporlama, muhasebe ve evrak arşivlemeden sorumludur. 3)Bölge Eğitim Sorumlusu ve Bölge Kalite Sorumlusu ile işbirliği yaparak merkez tarafından belirlenen talimatların istasyon dâhilinde uygulanıp uygulanmadığını takip eder. 4)Muayene için kullanılan araç, gereç, takım, alet vb. ile ilgili periyodik bakım, onarım kalibrasyon kontrol listelerini hazırlar, zamanı gelince ilgili departmanları bilgilendirir. 5)Merkez tarafından gönderilen Teknik Bülten, yazı, talimat vb. uygulamaları personele tebliğ ederek bilgilendirilmelerini sağlar ve devreye sokar, kıymetli evrakları arşivler ve belirlenen süre içinde saklar. 6)Kendi yetkileri çerçevesinde müşteri talep ve şikâyetlerini değerlendirir.