Aguinaldo Luis

- Apresentação e condução de eventos corporativos e públicos - Atuação em eventos sociais como cerimônias de casamento, bodas e afins - Planejamento de cerimonial - Reuniões de alinhamento com os contratantes - Negociação de valores e condições de pagamento - Preparação e envio de propostas comercias e contratos de prestação de serviço

• Instrutor dos Cursos: Comunicação Eficaz, Comunicação Eficaz no ambiente corporativo, Oratória e Apresentação em Público • Mais de 4.000 alunos na plataforma.

- Coordenador da equipe de novas implementações, responsável por controlar o apontamento das atividades, visando eliminar perdas no faturamento e garantir evidências de correta execução das atividades. - Responsável pelo relacionamento com franqueados para gestão das atividades solicitadas - Interface direta com o cliente, integradores e gerenciadores de serviços para captar novas oportunidades e também para resolver ou mitigar possíveis conflitos. - Incentivador da comunicação eficaz entre as equipes internas. - Elaboração de orçamentos e organização de informações para faturamento das atividades executadas - Experiência em configuração e customização das ferramentas Pipefy e GLPi - Responsável pelo planejamento de mitigação de riscos, criação, aplicação e acompanhamento de treinamentos operacionais, relatórios gerenciais (KPIs), análise e levantamento de alternativas para manter o alto desempenho das equipes. Preparação e apresentação do Status Report ao cliente.

- Expertise in mapping (AS IS), development, modeling, redesign (TO BE), defining and documenting processes in projects to implement Service Desk and Service Delivery. - Documentation of organizational policies and procedures covering standards of the areas involved in the transition. - Worked in projects for improvement of indicators, transforming raw data (mass of records) in subsidies that allow to determine the location of the problem and guiding of improvement actions to eliminate potential causes. - Tests for ratification in CA SDM and requirements definition for customization tool.

- 2nd level support to users of Broadband ADSL from Telefonica; - Assistance to field technicians and users of Data LP's; - Monitoring and SLA management for LP's (Private Lines) and DDR's; - Hierarchical Escalation triggering higher managerial levels; - Analysis of Frame Relay circuits, X-25, X-28, MPLS, among other national and international level for opening called, including other carriers; - Check-list of the configurations of routers managed by the group, using equipment PFA-20/35 and EDT for links testing.

O Curso de Pós-Graduação em Coaching em Gestão de Pessoas EAD tem como proposta abordar os principais temas da gestão de pessoas, contribuindo com o aperfeiçoamento dos participantes nos estudos e conhecimentos na área. Tem como objetivo identificar a importância da liderança e do coaching para a moderna gestão de pessoas, estimulando um comportamento estratégico e proativo diante dos novos desafios e mudanças. Desenvolver competências técnicas e comportamentais para atuarem como líderes nas organizações, por meio de um gerenciamento de pessoas pautado em valores humanos com o enfoque no bem comum.

O curso de pós-graduação em Neuropsicologia com ênfase em Reabilitação Cognitiva EaD, tem como objetivo o estudo das relações entre o cérebro e o comportamento/cognição, afim de identificar os vários contextos da reabilitação neuropsicológica e reconhecer as principais patologias cerebrais e os principais déficits associados a estes quadros, desenvolvendo assim, pensamentos críticos para entender as especificações na avaliação neuropsicológica dentro do contexto da psicologia.