Adriely Mendes Chinaia

• Realização de conciliações bancárias diárias de múltiplos clientes, garantindo a exatidão entre os pagamentos e os registros financeiros internos. • Utilização do Excel (procV, tabelas dinâmicas, conciliação cruzada) para análise de discrepâncias e apoio à tomada de decisões financeiras. • Contabilização e baixa de títulos no sistema SAP, garantindo a integridade dos registros financeiros e a atualização correta da contabilidade. • Realização de conversão de moedas (BRL/USD), em operações financeiras e contábeis. • Responsável por atender clientes quanto a solicitações de boletos, dados bancários e comprovantes de pagamento, assegurando clareza, agilidade e conformidade com políticas de segurança da informação (LGPD); • Administração dos processos de devolução de créditos para clientes. • Emissão, cobrança e conferência de contratos Vendor. • Gestão e controle do repasse financeiro do FIDC (Fundo de Investimento em Direitos Creditórios) • Cobrança de pagamentos junto a empresas de Trading, garantindo o cumprimento de prazos. • Realização da análise e controle das movimentações de contas transitórias. • Engajada em projetos estratégicos com a liderança, atuando na análise de viabilidade, melhoria de processos financeiros e desenvolvimento de relatórios gerenciais que apoiaram decisões-chave e geraram economia mensurável para a empresa.

• Realização de alterações em pedidos, prestando suporte direto a vendedores e clientes, garantindo agilidade e precisão no atendimento. • Responsável pela abertura, acompanhamento e encerramento de chamados no sistema Omni, garantindo o registro adequado das demandas e a comunicação eficaz entre áreas. • Acompanhamento completo da entrega de pedidos, com comunicação proativa ao cliente sobre prazos e repasse de demandas ao setor de logística para faturamento. • Desenvolvimento de relatórios analíticos de pedidos pendentes, fornecendo insights estratégicos para otimização e priorização de processos logísticos. • Emissão e lançamento de notas fiscais no sistema SAP, assegurando conformidade fiscal e agilidade no faturamento. • Inclusão, acompanhamento e faturamento de pedidos de venda e devolução, promovendo a fluidez nas operações comerciais • Monitoramento da roteirização de pedidos, oferecendo suporte eficaz a clientes internos e externos e assegurando qualidade no atendimento. • Análise detalhada de créditos gerados a clientes, com foco em reconciliação e controle financeiro • Gestão de processos de devolução, vendas e remanejamento no sistema Salesforce, com consultas complementares no MasterSaf, promovendo eficiência operacional e conformidade tributária.

• Realização de análises criteriosas e liberação de cadastros no sistema SAP, garantindo conformidade e segurança nos processos. • Gestão eficiente das solicitações via e-mail, mantendo comunicação próxima e alinhada com empresas e fornecedores para otimização do atendimento. • Coordenação da homologação de fornecedores e prestadores de serviços, assegurando a qualidade e cumprimento dos requisitos contratuais. • Condução de consultas detalhadas em órgãos oficiais, como Serasa, Receita Federal e demais entidades estaduais e federais, para avaliação de clientes e fornecedores. • Análise e verificação de Certidões Negativas de Débitos, garantindo a regularidade fiscal dos parceiros comerciais. • Inserção, atualização e controle de documentos no sistema SAP, assegurando integridade e organização das informações. • Suporte estratégico à área de compras e suprimentos, colaborando com a otimização dos processos de aquisição e gestão de estoque.

• Assistência aos controladores, com acompanhamento e cobrança para garantir a finalização dos serviços dentro dos prazos estabelecidos. • Monitoramento da equipe de atendimento telefônico, assegurando a qualidade e eficiência no relacionamento com clientes. • Gestão e análise de indicadores de desempenho utilizando Excel para suporte à tomada de decisão. • Controle rigoroso da agenda técnica, incluindo prazos de reparos e cumprimento de SLA (Service Level Agreement). • Agendamento e organização das ordens de serviço, otimizando a alocação de recursos. • Distribuição estratégica das atividades entre os colaboradores para maximizar a produtividade. • Levantamento diário da produção, com análise crítica dos resultados, identificação de obstáculos e propostas de melhorias para o aumento da eficiência operacional. • Apresentação periódica dos indicadores de desempenho à liderança, condução de reuniões semanais e aplicação de feedbacks para alinhamento e desenvolvimento da equipe.