Adriano Fragoso

Atuação em startup de tecnologia SaaS, apoiando a evolução do produto e da operação a partir de dados, indicadores e visão de negócio. Organização e análise das informações do CRM HubSpot, garantindo consistência de dados e visibilidade da jornada do cliente para áreas como Growth, Marketing, Comercial e Dados. Estruturação de automações, fluxos de trabalho, painéis e relatórios que suportam decisões estratégicas em um ambiente de rápido crescimento e constante mudança. Geração de análises e insights orientados à adoção da plataforma, crescimento da base e retenção de clientes, conectando dados operacionais a impacto no negócio. Acompanhamento e leitura crítica das estratégias de inbound e outbound ao longo de todo o funil, identificando gargalos, oportunidades de otimização e pontos de melhoria na experiência do lead e do cliente. Construção de dashboards e monitoramentos automatizados (Google Planilhas, Metabase/SQL e App Script) que viabilizam acompanhamento diário da performance e atuação proativa do time. Estruturação de fluxos de pré-venda e abordagens comerciais com foco consultivo, apoiando o time na qualificação de leads e no aumento da eficiência das interações comerciais. Atuação próxima aos times Comercial, Marketing, Dados e Branding, funcionando como ponto de conexão entre áreas para alinhamento de métricas, metas e prioridades. Elaboração de análises e apresentações executivas com foco em LTV, CPL, Churn, Coortes e desempenho de abordagens, apoiando lideranças na tomada de decisão. Resultados Obtidos Implementação de um dashboard automatizado de metas e forecast do time de Growth, trazendo previsibilidade e clareza de acompanhamento em um cenário de escala. Estruturação de uma cadência automatizada de comunicações de marketing, fortalecendo uma abordagem mais consultiva e estratégica do time comercial. Consolidação do Playbook de Vendas, centralizando processos, abordagens e diretrizes para apoiar crescimento e padronização da operação comercial.

Atuação analítica na organização e leitura de dados de CRM e RD Marketing, garantindo visibilidade da performance comercial e apoio direto às decisões estratégicas do time. Apoio contínuo à liderança e ao time de SDRs por meio de análises de funil, conversão e qualidade de leads, orientando priorização de esforços e ajustes de abordagem. Acompanhamento e otimização das estratégias de inbound marketing ao longo de toda a jornada, desde a geração até a conversão de leads, com foco em eficiência e experiência. Estruturação de monitoramentos e dashboards em Microsoft Excel e Google Planilhas para análise diária de dados e identificação de oportunidades de melhoria nas campanhas. Contribuição ativa na definição de metas semanais e mensais, utilizando dados e insights para sugerir ajustes de estratégia conforme a performance observada. Interface constante com a equipe de Marketing para alinhamento de ações, campanhas e critérios de qualificação de leads. Condução de análises de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads) e apoio a iniciativas de SEO, conectando investimento em mídia a retorno e geração de oportunidades. Elaboração de relatórios e apresentações detalhadas sobre o desempenho das ações de marketing e vendas, com foco em ROI, eficiência do funil e crescimento da operação. Participação direta na estruturação do setor comercial desde o início, apoiando processos, métricas, rotinas e visão de Customer Experience Resultados Obtidos Apoio à construção da área comercial com definição de indicadores, metas e monitoramentos de leads, trazendo maior controle e previsibilidade para a operação. Estruturação de estudos de performance e experiência do cliente que orientaram decisões estratégicas de crescimento.

Atuação na captação e qualificação de novos clientes utilizando abordagens consultivas baseadas em Spin Selling, conectando necessidades do lead às soluções da empresa. Organização e gestão de dados do funil de vendas, garantindo visibilidade da performance comercial e oportunidades de otimização do processo. Contribuição ativa na definição de estratégias de prospecção e abordagem, apoiando a construção de uma operação comercial mais estruturada. Responsabilidade pela frente de Social Media, alinhando comunicação e marketing digital à geração de leads e fortalecimento da presença da marca.

Atuação como ponto focal de melhorias entre áreas internas e frentes B2B e B2C, conectando dados, processos e necessidades do negócio. Construção de indicadores e análises para gestão da equipe externa, apoiando decisões comerciais e evolução da performance dos vendedores. Apoio à estruturação e acompanhamento de projetos internos, como o “Coaching Cruzado”, com foco em melhoria contínua e desenvolvimento do time. Tradução de dados complexos em insights acionáveis para times comerciais do RJ, ES e BA, considerando particularidades regionais, perfil de público e oportunidades de mercado. Organização de monitoramentos em Excel e Power BI que ampliaram a visibilidade de indicadores gerenciais e administrativos para lideranças. Interface com áreas jurídicas e financeiras na gestão de contratos via plataforma Icertis, conectando processos internos a demandas B2B. Atuação na análise de clientes inadimplentes, estruturando alternativas contratuais que facilitaram a retomada do relacionamento comercial. Papel ativo na estruturação do onboarding de novos colaboradores, com criação de conteúdos, materiais e rituais de acompanhamento. Resultados Obtidos Identificação de oportunidades de garantia de vendas a partir de análises históricas e segmentações regionais, apoiando decisões comerciais mais assertivas. Criação campanhas internas de boost e alta performance para SKUs específicas

Apoio à análise de dados relacionados a indicadores de coaching e desempenho, extraindo relatórios e direcionando informações estratégicas para lideranças. Interface com times regionais para disseminação de indicadores de suporte às plataformas digitais B2B, com foco em marketing digital e performance. Participação ativa em treinamentos de onboarding, vendas e uso de plataformas digitais, apoiando a capacitação de diferentes níveis hierárquicos. Suporte à organização de processos e informações que facilitaram a atuação dos times comerciais em diferentes regiões.