Adriana Bermúdez

Coordinar y liderar el proyecto de migración de la plataforma de e-commerce a una nueva infraestructura tecnológica, asegurando la transición sin interrupciones en las operaciones diarias, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la experiencia del cliente. Definí el alcance, el cronograma y los recursos necesarios para garantizar una implementación exitosa.

Liderar los proyectos de las unidades de negocio Fintech y Outsourcing, conducir las actividades para cumplir con los resultados, plazos y calidad esperados. Motivar y brindar apoyo a los integrantes de los equipos, gestionando los recursos necesarios, anticipando posibles riesgos y/ o desvíos y tomando decisiones correctivas para cumplir con los objetivos y satisfacer las necesidades de los stakeholders.

Asesoramiento a Pymes y grandes empresas para la gestión de Facturas Electrónicas de Crédito MiPyme. Diseñar e identificar soluciones para generar las mejores experiencias para quienes utilizan la plataforma, a partir de un trabajo conjunto con los equipos de Ux y Tecnología. Durante el año 2021 logramos posicionar la plataforma como líder del mercado de negociación de Facturas de crédito electrónica MiPyme.

Coordinar el trabajo entre áreas, facilitando información estratégica, operativa y presupuestaria, apoyar la gestión de los directores y colaboradores. Responsable de armar los equipos de trabajo para el diseño de soluciones de la unidad de negocio Outsourcing. Logre resolver quejas de clientes optimizando procesos claves en el sector de procesamiento.

Acompañamiento a Coaches en formación para que adquieran las habilidades necesarias para alcanzar y demostrar los niveles de competencias de coaching requeridos por los distintos grados de certificación: ACC, PCC y MCC de la International Coach Federation

Responsable del control y seguimiento de procesos y estándares de calidad para clientes de Argentina y Latinoamérica, asegurando el cumplimiento de las necesidades de los clientes.