Adriana Lizeth Ordóñez Cárdenas

Jefe comercial de la marca Citroën para la zona norte del país y parte de Bogotá, responsable de desarrollar e implementar estrategias comerciales para impulsar las ventas al detal y al por mayor en concesionarios autorizados.

Coordinar y liderar el equipo de planificación y abastecimiento UAC para Citroën & DS, gestionando procesos de VOR, campañas, exportaciones, compras locales, forecast y desarrollo de repuestos y productos alternativos. Diseño estrategias de precios para maximizar margen, optimizo inventarios reduciendo obsolescencia y sobrestock, y aseguro el cumplimiento de compras y niveles de inventario. Elaboro informes, SOP y KPIs estratégicos para la marca. Logros: En 8 meses la marca Citroën llego con el cumplimiento de las metas de los KPIs asignados

Coordiné y lideré el área de planificación de Suzuki, Citroën & DS y AFT, gestionando la generación del SOQ según políticas de compra y resultados del MRP, con seguimiento y control de pedidos. Implementé estrategias para reducir sobrestock y alertas de quiebre, y coordiné pedidos de campaña, exportaciones y compras spot. Logros: Mantener los niveles de inventario de seis meses para el sector de OEM.

Diseñé y estructuré el área de planificación siguiendo los lineamientos de la casa matriz, aplicando metodología LEAN para garantizar un nivel de servicio del 96% y optimizar el inventario frente a la demanda, reduciendo costos de almacenaje. Realicé seguimiento de órdenes y BO, asegurando control del inventario en tránsito, y generé informes mensuales de stock out, NNSS, instock y presupuesto OTB. Logros: Mantener el NNSS por encima del 95% durante ocho meses consecutivos, desarrollar informes de instock y coordinar los proyectos MU y MRP.

Garantizar la planeación óptima de la demanda y el abastecimiento de insumos desde la generación del forecast hasta la entrega final a los CEDIs, asegurando un equilibrio entre los inventarios, el gasto logístico y el nivel de servicio para la marca Starbucks. Diseñar alertas y planes de acción en coordinación con marketing y operaciones para prevenir desechos de producto y gestionar los agotados, minimizando su impacto comercial. Elaborar informes de compras, salidas, días de inventario, fill rate, presupuesto, agotados, acumulación, riesgos de vencimiento y desempeño de productos en campañas, generando un historial que permita controlar el costo de operación y maximizar la rentabilidad de la compañía.

Registro y gestión de órdenes de venta (OV) en el sistema JDE, incluyendo la solicitud de factura comercial y documentos de embarque a la casa matriz en Houston, así como el control y seguimiento de las órdenes con comunicación constante al cliente. Coordinación del envío de documentos originales, actualización de inventario en Zona Franca y gestión del procedimiento de entrega al cliente, incluyendo la actualización de costos de inventario y el seguimiento de órdenes locales. Elaboración de reportes de cartera y apoyo al área financiera, así como informes de indicadores para los mercados de Centroamérica y Colombia. Supervisión integral de la negociación y coordinación de todas las partes involucradas, incluyendo área comercial, proveedores, casa matriz, agentes de carga, aduanas y clientes, asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares de servicio.

Gestión administrativa y logística de operaciones comerciales mediante el registro y control de órdenes de compra (OC) y órdenes de venta (OV) en SAP. Coordinación documental con proveedores internacionales y clientes, incluyendo el seguimiento de embarques y la comunicación oportuna del estado de las operaciones. Generación de facturación, estandarización de documentos en formatos corporativos y coordinación del envío de muestras y documentos originales. Verificación de la entrega final de productos conforme a las condiciones acordadas con el cliente. Elaboración de informes de indicadores de gestión y análisis de estadísticas de importación y exportación en los mercados de Centroamérica, Colombia y Sudamérica, contribuyendo a la identificación de oportunidades comerciales.

Gestión integral del proceso de abastecimiento e importaciones, incluyendo la búsqueda, evaluación y selección de proveedores, solicitud y análisis de cotizaciones y negociación de condiciones comerciales. Emisión y seguimiento de órdenes de compra, garantizando el cumplimiento de los tiempos y condiciones de entrega acordados. Coordinación de procesos de importación mediante la gestión de giros internacionales, revisión documental y trámites con agencias de aduanas. Supervisión de la operación logística para asegurar la calidad del producto y la satisfacción del cliente. Elaboración del costeo del producto posterior a la nacionalización y gestión de la recuperación del reintegro por depósito de contenedores. Asimismo, realización de análisis técnico y financiero de cotizaciones mediante la elaboración de cuadros comparativos y la revisión de fichas y especificaciones técnicas.