Nikolay Adilov

Управлял и развивал онлайн-каналы продаж: сайт, мобильное приложение и внешние маркетплейсы. Руководил развитием e-commerce в рамках направления «Электроника» в экосистеме Freedom SuperApp. 20+ человек в подчинении, 80+ торговых точек в Казахстане, 400+ сотрудников. Результаты: - Обеспечил рост конверсии из заказа в выдачу на +43% YoY за счёт автоматизации процесса контроля воронки продаж. - Вырастил долю продаж мобильного приложения холдинга на +90% за 6 месяцев. - Обеспечил рост продаж онлайн-каналов на +230% YoY. - Сократил текучесть персонала почти в 3 раза за счёт реструктуризации департамента и внедрения KPI-системы. Повысил эффективность команды и оптимизировал структуру вознаграждения. Также сформировал и усилил команду за счёт найма новых сотрудников. Ключевые проекты: - Запустил направление «Электроника» в приложении холдинга Freedom SuperApp. - Запустил проект продаж и доставки смартфонов совместно с национальным оператором почтовой связи QazPost (2100+ отделений по Казахстану). - Создал и внедрил инструмент для интеграции внешних партнёров, на базе которого с нуля запустил категорию «Бытовая техника» (мелкая и крупная), доведя ассортимент до 16 000+ SKU и обеспечив рост ассортимента и выручки. - Внедрил инструмент управления ассортиментом внешних партнёров внутри компании, включая автоматическое ценообразование, резервирование товаров у партнёров, доставку до склада, упаковку и доставку до клиента. - Внедрил трёхуровневую структуру товарного каталога с гибкой и расширенной функциональностью, запустил масштабный редизайн UX/UI в соответствии со стандартами холдинга, улучшил ключевые этапы пользовательских сценариев: листинг, оплата, сроки доставки, а также запустил систему оценки NPS, тем самым повысив качество пользовательского опыта. - Оцифровал ключевые бизнес-метрики и внедрил автоматизированную систему аналитических дашбордов и отчётности, обеспечив прозрачность метрик и поддержку data-driven решений.

Управлял группой категорийных менеджеров, развитием категорий маркетплейса и ростом продаж в сегментах DIY: строительство и ремонт, мебель и товаров для дома. 2+ млн SKU, 10+K мерчантов. 6 человек в подчинении. Результаты: - Увеличил ассортимент категорий на 10% до 375 000 SKU - Увеличил продажи категории +69% YoY - Управлял 40+ ключевыми и крупнейшими в Казахстане продавцами DiY направления (торговые сети, крупнейшие онлайн продавцы категорий). Ключевые проекты: - Проводил анализ рынка Казахстана для запуска проекта платной доставки строительных материалов, включая разработку тарифной модели, улучшение UX/UI, расчет юнит-экономики, проработку клиентского опыта и опыта мерчантов, а также адаптацию решения под особенности локального рынка. - Управлял развитием ассортимента и работой с мерчантами - Анализировал рынок, тренды и конкурентные среды - Планировал спрос и развитие продаж - Совместно с маркетингом планировал компании по продвижению товарных групп - Оптимизировал логистику и SLA ключевых продавцов - Изучал поведение клиентов, зоны роста категорий, выявлял проблемные зоны - Улучшал UX/UI контента категорий

Управлял коммерческим отделом, контролем и развитием ассортимента, а также взаимодействием с поставщиками для обеспечения бесперебойной доступности товаров, контроля остатков и пополнения запасов. 50+ поставщиков из России и Казахстана, торговая площадь 2000+ м². Результаты: - Запустил продажи федерального бренда Волма, второй по объему продаж в своей нише в России (+25 SKU) на рынке Казахстана. - Запустил продажи ключевого локальный бренда сухих строительных смесей (+40 SKU) - Увеличил выручку на девятизначную сумму благодаря расширению локального ассортимента (+200 SKU) - Снизил отмены заказов на 5% благодаря руководству проектом повышения точности товарных остатков (40 000+ SKU) - Обучил с нуля 3 категорийных менеджеров, а также выстроил и курировал процесс обучения команды со стороны поставщиков. Ключевые проекты: - Реализовывал стратегическую цель коммерческого отдела - обеспечение минимальной цены на рынке (не менее -5% от самой низкой цены) за счёт мониторинга конкурентов, работы с поставщиками и управления ценообразованием для привлечения клиентов в другие категории. - Управлял оборачиваемостью товарных запасов за счёт оптимизации работы с поставщиками, анализа рыночной ситуации и принятия data-driven решений. Достиг лучшего показателя оборачиваемости - 21 день - Обеспечивал бесперебойную доступность товаров - контроль остатков, пополнение запасов, минимизация «пустых полок». - Достигал плановых показателей - KPI по продажам и маржинальности. - Работа с поставщиками - переговоры, контроль сроков поставок и условий договоров. - Ценообразование и акции – запускал промо, корректировал цены для баланса спроса и прибыли. - Анализировал данные - мониторинг продаж, прогнозирование спроса, вход-выход из сезона. - Управлял логистикой со склада поставщика и складскими процессами. - Управлял отделом 12–15 сотрудников.

Управлял обработкой заказов в одном из филиалов интернет-магазинов Mechta.kz Одна из крупнейших сетей по продаже электроники в Казахстане, +90 магазинов. 2500+ сотрудников. Результаты: - Получил и выдал 2000+ заказов первой акции Kaspi Жума - Участвовал в запуске второго филиала и в постройке отдела с нуля - Был лучшим специалистом по продажам в течении двух лет Зона ответственности: - Обрабатывал заказы и управлял отгрузками - Управлял складскими операциями - Руководил командой 10–13 сотрудников

Развивал продажи бренда Samsung в одном из филиалов крупнейшей сети электроники в Республике Казахстан. Результаты: - Увеличил долю продаж бренда Samsung на +35% до 80%. - Награжден за наибольший прирост продаж флагманской S серии на территории РК. Зона ответственности: - Продажи мобильной техники Samsung, достижение KPI. - Презентации, консультирование, работа с клиентами. - Участие в стартах продаж, промо и маркетинговых акциях. - Мониторинг конкурентов, отчётность, обучение персонала магазинов.