Abelani Santos

Gerente Comercial N | NE | CO @ iCarros

About

Gestora Comercial Regional (N/NE/CO) no iCarros Itaú | 20 anos de Expertise Comercial | 10 anos no Setor Digital | Sales Leadership & Digital Transformation Com uma trajetória de 20 anos no mercado comercial, sendo a última década dedicada exclusivamente ao setor digital, especializei-me em liderar operações de alta complexidade e escala. Atualmente, atuo como Gestora Comercial nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, liderando a estratégia de mercado do iCarros (Itaú). Minha gestão abrange a responsabilidade direta por mais de 1.300 carteiras, onde orquestro todo o ciclo de vida do cliente: da captação estratégica à retenção e manutenção de contas no ambiente digital. Destaques de Liderança e Operação: • Gestão de Pessoas: Liderança direta de 3 supervisores e gestão indireta de 7 equipes, totalizando uma média de 70 colaboradores. Foco constante no desenvolvimento de lideranças e na cultura de alta performance. • Visão Regional: Ampla experiência nas dinâmicas comerciais das regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, adaptando estratégias digitais a diferentes mercados. • Expertise iCarros Itaú: Especialista em portais de vendas de veículos, conectando soluções digitais às necessidades de um mercado em constante evolução. Frentes de Atuação: • Planejamento Estratégico de Vendas (B2B e B2C). • Gestão de Churn e estratégias de Retenção. • Transformação Digital e Inovação no setor automotivo. • Liderança Multidisciplinar e Gestão de Unidades de Negócio.

Country

Brazil

City

Recife

Industry

Internet

Skill

New Hire Training, Sales Coaching, Digital Marketing, Product Launch, Customer Satisfaction, Retention Strategies, E-Commerce, Personal Auto, Guarantees, Client Presentation, Digital Marketing Communications, Market Share, Women Owned Business, Emotional Intelligence, Relation Management, Resiliency, Negotiation, Client Prospecting, Commercial Operation, Long-term Customer Relationships

Experience

Gerente Comercial N | NE | CO

iCarros

2015-10 - Present · 11 yrs

Recife e Região, Brasil

Sales Leadership (Liderança de Vendas) Digital Transformation (Transformação Digital) Gestão de Key Accounts (Contas Estratégicas) Estratégia de Retenção e Churn Planejamento Comercial Regional

Commercial Manager

iCarros

2015 - Present · 11 yrs

Responsável pelas operações comerciais das regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste ; Foco estratégico na retenção da carteira atual e prospeção ativa para crescimento do Market Share ; Atuação direta no treinamento de equipes e identificação e desenvolvendo novos talentos; Gestão da satisfação do cliente como pilar para o crescimento orgânico e fidelização ; Manutenção de relacionamento de alto nível com clientes internos e externos, garantindo fluidez nos processos e parcerias de longo prazo.

Supervisora Comercial N e NE

iCarros

2015-11 - 2019-5 · 3 yrs 7 mos

Recife e Região, Brasil

Operadora Comercial

Banco J Safra

2014-5 - 2015-10 · 1 yr 6 mos

Gerente de relacionamentos

BV Financeira

2009-1 - 2012-12 · 4 yrs

Relationship Manager

BV Financiera SA

2009 - 2012 · 3 yrs

Gerenciamento de dezoito lojas no segmento de veículos semi-novos e concessionarias; fechamento de acordos comerciais; Elaboração de novas estratégias de vendas e parcerias. Atendimento a Clientes pessoa Física e Jurídica ; Prospecção a novos parceiros; Vendas de produtos agregados (seguros);

Operadora comercial

ITAU

2004-1 - 2007-1 · 3 yrs 1 mo

Business Operator

Finaustria / Fina Promoções – Banco ITAU

2004 - 2007 · 3 yrs

Financiamentos de veículos para pessoa Física e Jurídica ; Responsável por atendimento a concessionárias de diversas bandeiras (Renault, Nissan, Fiat, Kia, Chevrolet, Semi-Novos) ; Prospecção a novos parceiros; Vendas de produtos agregados (seguros); Atuação interina na coordenação da equipe comercial.