Camila Alves

●Gestão regional de 24 lojas, sendo 10 próprias e 14 franquias, com atuação direta no Rio de Janeiro e suporte às unidades de Alagoas e Minas Gerais. ●Coordenação do ecossistema de franquias, garantindo alinhamento entre franqueadora, gerentes e franqueados, e supervisão das operações de lojas próprias, com foco em performance, atendimento e padrão de marca. ●Monitoramento constante dos indicadores de desempenho (faturamento, ticket médio, PA e conversão), análise de metas e resultados mensais e implementação de ações corretivas. ●Planejamento de sortimento, controle de estoque e análise comparativa de desempenho entre lojas, considerando clusters de produtos e perfil de público de cada praça. ●Acompanhamento de visual merchandising, exposição de produtos e padronização operacional e visual, assegurando que todas as unidades sigam os padrões de VM, layout e atendimento definidos pela franqueadora. ●Realização de visitas de campo periódicas para avaliação da execução, performance das equipes e experiência do cliente, observando atendimento, ambientação e organização. ●Recrutamento e treinamento de 10 gerentes de loja, capacitação contínua de equipes de vendas e aplicação de feedbacks, fortalecendo a cultura de excelência operacional. ●Direcionamento e apoio na contratação de equipes das franquias, atuando como elo direto entre franqueadora e franqueados e oferecendo suporte operacional, administrativo e comercial. ●Controle e reposição de mix de produtos, acompanhamento de lançamentos e análise de performance por categoria, além da implementação de rankings de vendas e indicadores para orientar decisões comerciais. ●Elaboração de relatórios de desempenho e alinhamentos periódicos com a franqueadora, consolidando uma gestão integrada e estratégica das operações regionais, voltada à rentabilidade, padronização e fortalecimento da marca.

Casa Almeida - By Buddemeyer ●Gestão completa das operações diárias da loja, assegurando o cumprimento das metas comerciais e a excelência no atendimento ao cliente. ●Liderança direta de uma equipe com 15 colaboradores, incluindo recrutamento, treinamentos, acompanhamento de performance e desenvolvimento de competências. ●Administração financeira da unidade, com controle rigoroso de custos e despesas operacionais, além da elaboração de relatórios de desempenho e planos de melhoria contínua. ●Responsável pela gestão de estoque, controle de entradas e saídas de produtos e manutenção da organização e limpeza da loja de acordo com os padrões da marca. ●Planejamento e execução de ações promocionais e campanhas de marketing para potencializar o fluxo e o volume de vendas. ●Zelo constante pela imagem da marca, garantindo a aplicação dos padrões de atendimento, apresentação e experiência do cliente. Atendimento personalizado e resolução de demandas com foco em satisfação e fidelização. Destaque - para a criação e execução do projeto “Café com Arquitetos”, iniciativa mensal voltada à aproximação e fidelização de profissionais da área, promovendo networking, apresentações de mix de produtos e oportunidades de parceria em projetos de interiores e montagem de quartos. -A ação fortaleceu o relacionamento com o público especificador e gerou novas oportunidades de negócios para a loja.

●Responsável pela gestão completa de loja, com foco em performance comercial, liderança de equipe e excelência operacional. Gerente das lojas : Parque shopping Jacarepaguá, Copacabana, Metropolitano, Ipanema, Via Parque. ●Monitoramento dos principais KPIs (PA, ticket médio, preço médio), análise de resultados e definição de ações corretivas para otimizar desempenho e rentabilidade. ●Atuação direta em visual merchandising, garantindo padronização de vitrine e ambiente interno conforme diretrizes da marca. Condução de feedbacks semanais, acompanhando metas individuais e coletivas. ●Responsável pelos processos de caixa — abertura, fechamento e depósitos — e pelo controle de estoque, incluindo entradas, transferências e inventários periódicos. ●Gestão de ponto, escalas, férias, admissões e desligamentos, assegurando equilíbrio operacional e clima organizacional. ●Liderança de equipe com foco em recrutamento, seleção, capacitação e desenvolvimento de colaboradores dentro do perfil e cultura da marca. ●Condução de treinamentos de novas coleções, técnicas de vendas e atendimento consultivo, fortalecendo a experiência do cliente. ●Atuação ativa no chão de loja para acompanhamento do PDV, atendimento direto ao cliente, prospecção e fidelização. ●Desenvolvimento de estratégias de vendas, análise de tendências e identificação de oportunidades de expansão. ●Gestão do canal omnicanal, integração entre loja física e digital, suporte às demandas de estilo e atuação como speaker de produtos, promovendo ações de engajamento e otimização de processos para maximizar resultados e fortalecer a presença da marca.

●Responsável pelo acompanhamento dos resultados de vendas, controle de estoque, rupturas e desempenho dos setores, garantindo o cumprimento das metas e o padrão de atendimento aos clientes. ●Gestão dos processos operacionais, incluindo escala, precificação, abastecimento e exposição de produtos, assegurando a correta execução das normas e procedimentos da empresa. ●Coordenação dos inventários de mercadorias e monitoramento constante das vendas, reposições e estratégias comerciais. Liderança de equipe no setor de móveis, com 20 vendedores, e gestão direta de pessoas nas rotinas de recrutamento, seleção, admissões, demissões, escalas, férias e treinamentos. ●Responsável pela definição de metas individuais, acompanhamento de comissões e análise de performance de cada vendedor conforme o perfil do sub-setor. ●Garantia do mix completo de produtos e do alinhamento visual e comercial de acordo com o público-alvo. ●Atuação estratégica como gerente geral da Etna, liderando uma equipe de 170 colaboradores, assegurando produtividade, qualidade e padronização nas operações. ●Foco em resultados, desenvolvimento de equipes e fortalecimento da experiência de compra e da imagem da marca.

●Responsável liderança de equipe com 24 colaboradores, treinamento de pessoal, planejamento estratégico, controle das operações comerciais in loco, execução das rotinas administrativas, financeiras, comerciais e de pessoal, elaboração de relatórios analíticos, apresentação dos resultados e planos de ação, desenvolvimento de ações para otimização de vendas e parcerias com fornecedores, propagandistas e promotores. ●Realização de negociações para geração de demanda, fortalecimento da marca, análise de tendências, aumento da participação no mercado (market share), controle dos indicadores de desempenho da área alinhados a estratégia da empresa. ●Atuação no acompanhamento do inventario da filial, prevenção e redução de perdas na empresa.

●Responsável pela liderança de equipe, gerenciamento das operações comerciais, operacionais e administrativas da loja, orientação dos serviços de vendas de acordo com as políticas estabelecidas para garantia do eficiente atendimento aos clientes. ●Atuação na gestão de pessoal (participação do processo de seleção, admissão, jornada de trabalho, férias, rescisões e afins), gerenciamento dos contratos de manutenção para cumprimento das exigências fiscais, sanitárias e órgãos públicos.

●Atuação na auditoria das contas do restaurante, tratativas de não conformidades e criação dos planos de ação. ●Realização da coordenação das equipes, identificação das oportunidades de melhoria, mitigação de riscos e desenvolvimento de ações para otimização dos processos.