Rafael Borges
Sócio e CEO (Faz-Tudo)
Brazil
Rio de Janeiro
Retail
Relacionamento com clientes-chave, Análise de desempenho, Apresentação para clientes, Coordenação de projetos, Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Kanban, Banco de dados, Melhoria de processos, ETL (Extração, transformação e carregamento), Otimização, Redução de custos, Iniciativas estratégicas, Consultoria estratégica, Projeção, Relatórios financeiros, Modelagem financeira, Requisitos de negócio, Processos empresariais, Finanças, Modelagem de dados
Experience

Sócio e CEO (Faz-Tudo)
Lenabiju
Em janeiro de 2025 me tornei sócio da Lenabiju, marca de acessórios da Helena - minha namorada há nove anos. A Helena fundou a Lenabiju em 2022, vendendo peças feitas à mão para ajudar a custear a sua faculdade de medicina. Desde o início, sempre a acompanhei de perto, com muita admiração pela garra que ela sempre teve. Mas foi só no início desse ano, após concluir meus estudos na UFRJ, que oficialmente me juntei a ela, que também tinha o desejo de profissionalizar a marca. Desde então, temos vivido uma rotina intensa e compartilhada. Eu segui trabalhando na AR&Co, onde aprendo diariamente sobre varejo, e ela seguiu na faculdade de medicina, com todos os desafios que isso envolve. Mesmo com as limitações de tempo, estamos empolgados com os resultados que estamos alcançando após 5 meses trabalhando juntos. Saímos de um 2024 onde as vendas mensais não superavam os R$5 mil e se restringiam ao nosso ciclo de amizades, para um 2025 com forte crescimento mês a mês, onde em maio ultrapassamos pela primeira vez o faturamento mensal de R$150 mil, vendendo para 24 estados diferentes do país. Por mais que distantes de onde queremos chegar, já somos muito gratos por todo o aprendizado que essa jornada tem nos proporcionado. Espero conseguir criar o hábito de, volta e meia, compartilhar alguns desafios e realidades que temos enfrentado - tenho certeza que podemos aprender com muita gente por aqui também. Se você se interessa por varejo, criação de marcas ou temas correlacionados, será um prazer trocar uma ideia!

Analista de Gestão e Performance
Responsabilidades: - Desenvolver dashboards interativos e automatizados em Power BI, Excel e Google Sheets para monitoramento de Despesas e KPIs em tempo real. - Utilizar Python e SQL na análise de grandes conjuntos de dados, automatizando relatórios e reduzindo erros operacionais. - Analisar SG&A das marcas e propor recomendações para redução de despesas. - Mapear e otimizar processos internos das marcas. - Construir orçamento em parceria com os gestores das marcas. Resultados: - Criação de um sistema de controle de despesas que foi replicado para todas as marcas do grupo. - Redução de despesas mensais na casa das centenas de milhares de reais. - Otimização do desenvolvimento orçamentário das marcas, que passou a considerar o planejamento das áreas internas das marcas. - Redução em mais de 60% do tempo levado para solicitar consumíveis. - Redução em 99% das multas por atraso de pagamento a fornecedores.

Diretor de projetos
Comecei como Membro, depois passei a Líder de Equipe para concluir minha trajetória como Diretor de Projetos no Instituto Reditus - uma organização sem fins lucrativos que proporciona programas de apoio financeiro e não-financeiro a comunidade de STEM (ciência, tecnologia, engenharia e matemática) da UFRJ. Responsabilidades: - Estruturar e aplicar o primeiro processo seletivo do Edital de Inovação, programa de apoio financeiro a projetos de alunos e professores da UFRJ. - Liderar e criar do zero uma equipe de gestão dos projetos aprovados no Edital de Inovação, visando garantir o seu sucesso e a sua geração de impacto. - Gerir estrategicamente as equipes relacionadas ao Edital de Inovação, proporcionando o amadurecimento e perpetuidade do programa. - Reportar resultados ao Conselho de Administração e aos doadores do Instituto. - Estabelecer OKRs para as equipes do Edital de Inovação do Instituto e para os projetos apoiados por ele. Resultados: - R$1,1 milhão repassados a projetos de alunos e professores da UFRJ. - +50 projetos apoiados financeiramente pelo Instituto. - Os resultados do Edital de Inovação foram cruciais para o aumento da captação do Instituto, que passou de cerca de R$1 milhão para mais de R$14 milhões captados após a criação do programa.

Part-Time Consultant
Projeto estratégico na área de cobrança de uma das maiores distribuidoras de energia do país, com foco em geração de caixa a curto prazo. Responsabilidades: - Definir KPIs relevantes em conjunto com equipes multidisciplinares, assegurando alinhamento estratégico entre setores. - Analisar grandes volumes de dados utilizando Python. - Apresentar insights para alta liderança da empresa com base em análises estratégicas. - Redesenhar, testar e implementar novos fluxos de cobrança de inadimplentes. - Produzir materiais de know-how interno sobre o projeto. Resultados: - Melhoria expressiva na taxa de sucesso da área de cobrança da empresa. - Ganho imediato de caixa na casa dos milhões de reais a partir das mudanças implementadas. - Implementação de um sistema de monitoramento de indicadores.

Customer Success
Responsabilidades: - Mapear fluxos de ingresso fiscal de grandes clientes. - Desenvolver ferramentas de acompanhamento de KPIs. - Acompanhar o índice de satisfação de grandes clientes e responder a chamados. Resultados: - 100% dos clientes acompanhados foram promotores do serviço. - Criação de um dashboard para acompanhamento de indicadores de sucesso.

Vice-presidente
Responsabilidades: - Liderar a área de recursos humanos, incluindo atividades como processo seletivo e sucessão. - Liderar todas as atividades e planejamento estratégico de marketing da iniciativa. - Otimizar e veicular processos internos, como rotinas de avaliação e pesquisas de clima organizacional. Resultados: - Reversão da tendência de queda no número de inscritos no processo seletivo, que apresentava diminuição consecutiva há 6 edições. - Planejamento e implementação do rebranding da iniciativa, que consequentemente melhorou os seus indicadores de atração e engajamento.

Líder de Projeto
Responsabilidades: - Liderar um projeto de análise e otimização de performance financeira de uma grande rede brasileira de pizzarias. - Estruturar e implementar um método de prospecção de startups para um dos maiores grupos de educação do Brasil. - Reposicionar estrategicamente uma das maiores varejistas brasileiras no mercado de games. Resultados: - Implementação das recomendações do projeto que liderei promoveram a redução das despesas da rede de pizzaria, possibilitando que 4 das suas unidades mantivessem sua operação durante o crítico período da pandemia de COVID-19.

Membro
Responsabilidades: - Estruturar e gerir uma nova equipe de eventos da iniciativa. - Desenvolver cursos e capacitações de temas relacionados a consultoria e negócios. - Realizar análises financeiras de empresas. - Elaborar artigos de negócios. Resultados: - Criação de um novo canal de podcasts que atraiu nomes como Roberto Castello Branco (ex-CEO da Petrobras) e Roberto Setubal (ex-CEO do Itaú Unibanco). - Realização de eventos com convidados como Guilherme Benchimol (fundador e CEO da XP Investimentos), Arminio Fraga (ex-presidente do Banco Central) e Fábio Coelho (presidente da Google Brasil).
Education

Industrial engineering
Selecionado pela UFRJ para intercâmbio em Engenharia Industrial na Universidad Politécnica de Madrid - 1ª colocada na Espanha na área de Engenharia e Tecnologia, pelo ranking QS World University Rankings 2022. Lá, cursei disciplinas ministradas em espanhol, incluindo provas, projetos e apresentações.
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