Jesus Reyes

• Promover la cartera de servicios de importación y exportación de los productos aéreo, marítimo, terrestre, aduanas y seguro de carga. • Prospección, seguimiento, cierre y desarrollo de nuevos clientes, mediante el uso de herramientas de inteligencia de negocios. • Generación de propuestas de valor al cliente, revisión y negociación de las mismas, así como los términos del contrato, incluyendo los acuerdos de crédito. Participación activa en BIDs y tenders. • Customer Service pre y post venta, seguimiento a cuentas actuales y desarrollo de nuevos lanes, garantizando la satisfacción y fidelidad de los clientes, al igual que la construcción de relaciones solidas. • Negociación de tarifas, conocimiento actualizado de los niveles del mercado global y doméstico, control de vigencia de tarifas. • Manejo de incoterms, asesoría sobre regulaciones, permisos y trámites, uso de comercializadora y servicios como almacenamiento y distribución, para importación y exportación. • Elaboración e implementación de SOPs con base en los requerimientos del cliente, estableciendo indicadores de evaluación y tomando en cuenta los lineamientos de la compañía. • Asegurar la transición eficiente de cada cuenta al equipo de operaciones considerando sus particularidades • Visitas y conferencias virtuales con clientes y prospectos • Participación activa y pasiva, en ferias, expos y eventos relacionados con la industria para promocionar los servicios de la empresa • Cumplimiento y superación de las metas mensuales y de los indicadores clave de desempeño KPIs

• Desarrollo y evaluación de nuevos y actuales proveedores, buscando costos, condiciones y niveles de servicio competitivos. • Contacto con agentes en el extranjero, aerolíneas, navieras, coloaders, agencias aduanales, almacenes, terminales y líneas transportistas. • Análisis de datos como volumen de carga, principales lanes y situación actual del mercado, para fortalecer la capacidad de negociación (elaboración de reportes para Dirección General) • Desarrollo de alianzas estratégicas con base en metas corporativas y negocios actuales. • Análisis y selección de las propuestas de proveedores considerando costos y condiciones. • Apoyo al área comercial en el desarrollo de licitaciones y de propuestas competitivas para proyectos especiales. • Reuniones con proveedores, agentes del extranjero y con algunos clientes. • Asesoría a clientes, agentes en origen y al área comercial, en cuanto a INCOTERMS, regulaciones y permisos.

• Recepción de instrucciones operativas. • Rastreo de embarques, gestión de liberaciones, transportes y despacho aduanal. • Apertura y cierre de files, facturación. • Coordinación operativa con Carriers, Agentes Aduanales, Coloaders, Transportes Terrestres. • Customer Service y propuesta de alternativas al cliente de forma proactiva.

• Coordinación de embarques, apetura y cierre de files, facturación. • Recepción de instrucciones operativas. • Rastreo de embarques, gestión de liberaciones, transportes y despacho aduanal. • Coordinación operativa con Carriers, Agentes Aduanales, Coloaders, Transportes Terrestres. • Customer Service y propuesta de alternativas al cliente de forma proactiva.

• Apertura de files, captura de datos del embarque para emisión de pedimentos. • Emisión de Hojas de Cálculo, Manifestaciones de Valor, reportes para programación de pago de facturas. • Reducción de tiempos en el proceso administrativo.